Tingkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan, PT Air Minum Bersujud Sosialisasikan Penyesuaian Tarif Baru
Kabarbanua.com, Tanah Bumbu- Merujuk pada peraturan menteri dalam Negri RI Tahun 2016 tentang perhitungan dan penetapan tarif, serta SK Gubernur Kalsel nomer 188.44/0907/KUM/2023.
Dengan pengelolaan air yang baik dan tepat menjadi alasan utama bagi PT. Air minum bersujud melakukan penyusaian tarif.
Hal itu disampaikan pada saat rapat di Ruang Aula Kecamatan Simpang Empat, Senin 16 Desember 2024 dengan pihak Intansi terkait.
Disosialisasi itu PT Air Minum Bersujud sosialisasikan adanya penyesuaian tarif baru untuk layanan air minum yang akan berlaku mulai awal tahun depan.
Tujuan hal tersebut agar pelayanan kebutuhan air di masyrakat kabupaten Tanah Bumbu, khususnya wilayah Kecamatan Simpang Empat.
Keputusan ini diambil sebagai langkah untuk menjaga keberlanjutan operasional perusahaan serta meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan ungkap Direktur PT Air Minum Bersujud Ardiansyah. SE.
Baca juga:
“Penyesuaian tarif ini dilakukan setelah melalui kajian mendalam dan mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk peningkatan biaya produksi, perawatan infrastruktur, serta kebutuhan investasi untuk menjaga suplai air yang berkualitas.
“Adapun Penyesuaian ini sangat diperlukan agar kami dapat terus tetap bisa menyediakan layanan air minum yang baik dan berkelanjutan.
Kami memastikan bahwa tarif yang baru masih dalam batas wajar dan sesuai dengan kemampuan masyarakat,” ujar Ardiansyah.
Pihak perusahaan menyatakan bahwa sosialisasi terkait penyesuaian tarif ini akan terus dilakukan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk media sosial, surat pemberitahuan, dan pertemuan dengan pelanggan, Tujuannya agar masyarakat memahami latar belakang kebijakan ini dan manfaat yang akan dirasakan ke depannya.
Sementara itu, beberapa pelanggan memberikan tanggapan beragam terkait kebijakan ini. Salah satu undangan dalam sosialisasi mengatakan bahwa ia berharap dengan adanya penyesuaian tarif, kualitas layanan seperti distribusi air bersih dan perbaikan jaringan pipa juga semakin meningkat.
“Kami memahami adanya kenaikan tarif, tapi kami juga berharap kualitas layanan semakin baik dan tidak ada gangguan distribusi air bersih,” ujarnya.
PT Air Minum Bersujud menegaskan komitmennya untuk meningkatkan pelayanan dengan berbagai program, seperti perbaikan jaringan pipa, peningkatan kapasitas produksi, serta pemeliharaan fasilitas pengolahan air. Selain itu juga pihak PT. Air Minum Bersujud juga membuka layanan pengaduan pelanggan jika terjadi permasalahan terkait distribusi air.
Dengan adanya Penyesuaian tarif ini diharapkan dapat mendukung operasional yang lebih efisien dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang optimal demi kenyamanan bersama.
Red
